
Markedet deler seg mellom luksus og økonomi, og de fleste PMS-systemer er egentlig bygget for én av dem. Vi ser på hva det betyr for et konferansehotell som ikke er noen av delene.

Gjesten booker snart ikke selv — en AI-agent gjør det på deres vegne. Vi ser på hva det faktisk betyr for et konferansehotell de neste to årene, og hva som fortsatt er ren fremtidsvisjon.

Alle leverandører sier de har AI nå. Det gjør spørsmålet mindre interessant enn det pleide å være — det egentlige spørsmålet er om det er en ekte agent med verktøytilgang, eller et forslag med et fancy navn.

Å bygge en enkel app med AI på en ettermiddag er blitt overraskende reelt. Det som ikke løses av den samme ettermiddagen, er sikkerhet, regelverk og vedlikeholdet som venter årene etterpå.

Et systembytte lykkes sjelden fordi programvaren er god. Det lykkes fordi noen internt faktisk eier prosjektet, følger en plan, og gir superbrukerne og resten av staben reell tid til å lære det